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营销大师唐·舒尔茨:百度找到了未来的营销方向

来源: 砍柴网 2017-12-07 18:20:34
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未来的社会,将是信息型经济大行其道、由消费者来决定生产和分配的时代!

日前,世界级营销大师、整合营销传播之父唐·舒尔茨教授在Moments 2017百度营销盛典演讲中首次对外表示,当下基于易用性和易得性的分发型经济即将迎来变革,在不远的将来,世界将迎来由消费者决定什么会被生产的信息型经济社会。

从4R到SIVA, 唐·舒尔茨教授的营销理论体系始终在不停地更新迭代。而在经济社会由分发型向信息型过渡的关键阶段,唐·舒尔茨教授也在当天的演讲中适时推出了全新的PAR营销理论,引发了与会者中营销领域专业从业人士的强烈关注。与此同时,唐·舒尔茨教授也认为,百度的营销工具不仅在分发型经济社会大显身手,在百度大脑的帮助下,百度已经找到了未来信息型经济社会的营销变革方向。

当下市场竞争形势:数据化、移动化、AI化

唐·舒尔茨教授介绍表示,当下的分发型全球经济出现了四个主要的发展趋势。首先,技术尤其是软件能力带给消费者差异化的体验;其次,基于消费者信息的掌握程度,有形的市场边界越来越少;此外,实际产品的差异化越来越小也导致了品牌的重要性与日俱增;而消费者注重于产品和服务的易得性也开始对商家提供产品和服务的速度及个性化要求越来越高。

世界级营销大师、整合营销传播之父唐·舒尔茨教授

今年9月的麦肯锡季刊中有文章分析认为,数字化正在导致传统产业的边界重新排序,技术的发展导致竞争不再有明确的边界。唐·舒尔茨教授认为,当前已经没有一个简单的方法可以来定义市场地位或竞争空间,新的竞争维度来源于大数据、移动化和AI能力。

这一观点印证了百度信息流广告的意图引擎。依托多维度数据和AI能力,百度能够对消费者进行品牌、品类意图甚至是已购买人群、潜在消费人群等多层级分类,真实还原消费者的消费行为,根据消费意图洞察引导投放,将广告匹配在用户需求的最佳场景。同以前数据和技术仅用于测量结果不同,如今它们已经成为预测消费者需求的主力。

STP已成过去,未来是更适应信息型经济的PAR

演讲中,唐·舒尔茨教授总结了分发型经济社会营销手段的创新发展,也给出了对未来营销的预测,并开创性地提出了信息型经济社会的论断。

唐·舒尔茨教授认为,STP已成过去,未来的经济形势将是由消费者完全控制,依据某个准则,用户决定生产什么,开发者和使用者共享创造出来的价值。而对未来的营销和传播,唐·舒尔茨教授提出全新的PAR理论。

唐·舒尔茨教授介绍表示,“P”代表模式和平台(patterns and platforms),消费者将占据主导地位,大数据将成为今后营销的基础。“A”代表敏捷性和行动(agility and actions),技术使得行动更加敏捷,如机器学习结合大数据基础将是未来营销的重要方向。“R”则代表相关性和响应(relevance and response),对每个独立个体的响应变得至关重要。因此,利用人工智能来预测受众的需求将成为营销的重点。

事实上,PAR已经不再是单纯的理论,以百度为代表,越来越多的营销组织开始构建并推广大数据平台,在这一点上百度具有得天独厚的优势。在敏捷性行动方面,唐·舒尔茨教授表示,百度和谷歌都开始以信息流广告的形式来实现对消费者的快速响应。而在相关性这一层面,区别于以往获取消费者洞察的困难,如今通过工具和技术来建立与消费者的联系在营销领域是史无前例的,例如FaceBook利用语音识别和面部识别技术建立了客户鉴定识别系统。而众所周知的是,百度在语音识别和人脸识别领域的技术水平是全球领先的。

唐·舒尔茨教授认为,在未来的信息型经济社会中,解开人类情感将是基础。通过技术来理解消费者所思所想和行动,将消费者行为模式和行动联系起来,从分析已有的行动向预测将来的行动进化将成为关键。这些关键背后所需要的自然语言理解技术和意图识别引擎,早已在百度获得了实际使用。

“可以看出,百度在未来的信息经济社会掌握消费者需求这一层面将会取得不错的成就。”唐·舒尔茨教授在演讲的最后表示,“但未来营销不止是这么简单,未来将是一个连接万物和唤醒万物、所有媒体形式相互关联的时代。而百度已经找到了未来的方向,并以自己的想法、技术和百度大脑,以AI能力致力于向营销领域提供技术和工具。”

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责任编辑:许文雅

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